Pre vybavenie RMA prosím použite nasledovné
- Osloviť oficiálny servis značky v rámci krajiny pre overenie možného servisu. Následne ísť podľa ich inštrukcii.
- Návod pre VSP, kde sa väčšina Xiaomi a Roborock servisuje.
1. Je potrebné napísať mail na vavera@vspdata.cz + xiaomi@vspdata.cz - v stručnom maily stačí uviesť, že zákazník chce overiť, či je možné servisovanie a uvedie len seriové číslo/IMEI, nič viac netreba rozpisovať.
2. Ak dostane odpoveď, že servisovanie je možné, je potrebné registrovať reklamáciu na nasledujúcej stránke :
https://services.vspdata.cz/xiaomi/case-new/
Následne si hore vybrať správnu krajinu, a vyplniť požadované údaje.
3. Podľa zadanej požiadavky vo formulári, buď počkať na zvoz, alebo zariadenie odoslať aj s vytlačeným formulárom VSP do servisu.
- Pre použite Mi point (platená diagnostika aj prípadná oprava) Ceny si určuje servisné stredisko.
zaregistrovat reklamaci/opravu na tomto webu https://mipoint.cz/registrace-opravy/ po odeslání formuláře se spustí tisk.
Vytisknutý formulář odeslat spolu s reklamačním formulářem prodejce a reklamovaným zařízením na adresu
MiPoint, Jiří Roubalík,
Merhautova 190, 61300
+420774060215
Zpáteční adresu uvádějte adresu prodejny, nikoliv koncového zákazníka.
Po diagnostice bude zasláno CN emailem
